Los clientes de la empresa de alquiler Catmech, en Sudáfrica, saben valorar las máquinas para la construcción eficientes que les permiten ahorrar tiempo y dinero y son fiables, versátiles y fáciles de usar. Pero eso no es todo. Al alquilar máquinas y equipos Wacker Neuson en Catmech, obtienen ventajas que les hacen la vida más fácil.
Sean van Heerden tiene experiencia para saber qué es lo que buscan los clientes. Desde 1999 el propietario de la empresa de alquirer Catmech Plant & Services está activo en el sector de la construcción, y lleva varios años alquilando máquinas para la construcción. Sus clientes también tienen experiencia en construcción y necesitan sobre todo cargadoras sobre ruedas, excavadoras, martillos rompedores y equipos para la compactación.
Cómo vencer la desconfianza
«Hace unos años probamos los primeros productos Wacker Neuson. Al principio mis clientes se mostraban desconfiados, pero ahora están encantados con sus múltiples campos de aplicación. Es normal: los productos de Wacker Neuson son los más eficientes que tengo», nos cuenta Sean van Heerden. Y prefiere las máquinas para la construcción económicas. Actualmente cuenta en su empresa con más de 55 cargadoras sobre ruedas, excavadoras, apisonadores, planchas vibratorias y rodillos de Wacker Neuson.
Para trabajar con tranquilidad
„Son las máquinas más eficientes que tengo.“
– Sean van Heerden
Es un gran aficionado del VDS. No son las siglas de un equipo de fútbol, sino una característica exclusiva de Wacker Neuson. El VDS (sistema de excavación vertical) permite a los usuarios de excavadoras compactas inclinar la superestructura hasta 15°. Para trabajar en la horizontal y con tranquilidad en pendientes. No solo es muy útil para cavar zanjas en terrenos irregulares, sino que permite ahorros del 25 % al excavar y rellenar. Y lo mejor es que el VDS es muy fácil de manejar
Imposible de parar
Esa es la clave del alquiler de máquinas de construcción. Sean sabe que cuando sus clientes se van con una máquina Wacker Neuson no suele haber muchas preguntas. Son fáciles de manejar y de mantener y no fallan casi nunca. Tres argumentos que dejan quedar muy bien a Sean como empresario y que mejoran su reputación como empresa de alquiler fiable.
Atención al cliente que de verdad ayuda al cliente
Si alguna vez hay alguna duda, la empresa sudafricana confía en un gran servicio de atención al cliente. «Es excelente y su tiempo de reacción es muy rápido. Wacker Neuson es una de las pocas empresas del sector que realmente se esfuerzan al máximo». Una cualidad que Sean conoce muy bien y a la que no le gustaría nada renunciar. Ya tiene en la cesta de la compra su próxima máquina para la construcción. Y lleva el logotipo de Wacker Neuson.
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